Giải pháp
Hiện nay, khi mà con người càng chú trọng vào sức khoẻ, thì các bệnh viện lớn và nhỏ trên thế giới cũng như tại Việt Nam đang dần đầu tư vào các trang thiết bị hỗ trợ con người.
Trong các bệnh viện, trường hợp khẩn cấp luôn thường xuyên xảy ra, việc nhận thông báo hoặc hỗ trợ giữa các phòng ban thường gặp khó khăn khi bác sĩ có những trường hợp khẩn cấp khác xảy ra đồng thời. Chính vì lẽ đó, Sangoma cho ra đời các dòng thiết bị tổng đài điện thoại IP nhằm giải quyết vấn đề này.
Đối với các bệnh viện, việc có nhiều cuộc gọi đến cùng lúc thường xuyên xảy ra. Trước đây, khi chưa có tổng đài điện thoại IP hỗ trợ thì việc nhận các cuộc điện thoại chỉ theo thứ tự và không nhận được cùng lúc nhưng giờ có tổng đài điện thoại IP Sangoma hỗ trợ thì việc nhận các cuộc gọi đồng thời hoàn toàn chủ động.
Đối với các dòng tổng đài IP Sangoma có rất nhiều mã thiết bị tuỳ vào mức độ, nhu cầu của các bệnh viện, có thể lên đến tối đa hơn 1500 cuộc gọi cùng lúc. Bệnh viên có thể tùy chọn các dòng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.
Việc ghi âm, lưu trữ lại nội dung cuộc gọi là yếu tố cần thiết của bệnh viện. Khi trao đổi giữa cấp trên và cấp dưới, giữa bệnh nhân và bác sĩ, hay các phòng ban với nhau, cần phải ghi âm lại nội dung cuộc gọi để lưu trữ sử dụng khi cần thiết.
Với tổng đài điện thoại IP Sangoma, việc lưu trữ lại toàn bộ nội dung cuộc gọi hoàn toàn dễ dàng, bạn có thể sử dụng ổ cứng, USB,... kết nối trực tiếp cổng ra USB của tổng đài IP Sangoma để lưu trữ nội dung các cuộc hội thoại.
Hầu hết các bác sĩ dành thời gian của họ để đi từ phòng này sang phòng khác, thăm khám cho bệnh nhân. Tuy nhiên, họ phải thường xuyên giữ liên lạc trong trường hợp khẩn cấp. Nhiều bác sĩ phải luôn túc trực, kể cả ngoài giờ làm việc. Với hệ thống tổng đài điện thoại IP tuân thủ Business Voice +, HIPAA của Sangoma, bác sĩ sẽ được kích hoạt thông báo thông qua di động theo từng yêu cầu riêng biệt của từng bác sĩ. Hệ thống có nhiều tính năng đa dạng, thích hợp cho cả iOS và Android và có khả năng truy cập thư thoại qua mail.
Ứng dụng Sangoma Connect thậm chí còn cho phép các chuyên gia chăm sóc sức khỏe trả lời và thực hiện cuộc gọi từ điện thoại di động của họ mà không cần hiển thị thông tin ID Người gọi cá nhân.
Tuân thủ bảo mật giữa bệnh viện và bệnh nhân
Các chuyên gia, bác sĩ phải tuân theo các hướng dẫn nghiêm ngặt của chính phủ và các tổ chức nghề nghiệp để bảo vệ quyền riêng tư của bệnh nhân. Hệ thống tổng đài điện thoại IP Sangoma có thể tùy chỉnh hệ thống điện thoại tuân thủ HIPAA của mình để giúp khách hàng tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật. Sangoma cung cấp các biện pháp bảo vệ tuân thủ và bảo mật bổ sung để đảm bảo an toàn cho thông tin liên lạc của các bác sĩ, chuyên gia, y tá…
Dịch vụ hỗ trợ, hoạt động được cải thiện
Sangoma cung cấp nhiều tính năng và dịch vụ giúp đơn giản hóa hoạt động hàng ngày của các cơ sở chăm sóc sức khỏe, bệnh viện…. Hệ thống tổng đài của Sangoma dành cho các giải pháp văn phòng y tế, như Contact Center, giúp các trung tâm cuộc gọi đến dễ vận hành và quản lý hơn, điều này rất hữu ích cho các bệnh viện lớn cũng như các cơ sở nhỏ.
Ứng dụng Hỗ trợ Thông báo & Cảnh báo
Việc kết nối nhanh chóng với các bác sĩ, nhân viên y tế, hành chính hay những người liên quan trong bệnh viện là điều quan trọng mà các bệnh viện luôn ưu tiên, đặt lên hàng đầu. Với tổng đài điện thoại IP Sangoma cho phép bạn thông báo khẩn cấp, cập nhật thông tin đến người khác ngay lập tức mà không cần tốn quá nhiều công sức, thời gian. Sangoma cung cấp các ứng dụng hỗ trợ kết nối thông báo khẩn cấp, thông báo cảnh báo cho nhân viên, tích hợp CRM cho toàn bộ hệ thống
Giải pháp mà tổng đài điện thoại IP Sangoma mang lại cho ngành y tế, chăm sóc bệnh nhân, các bệnh viện những mặt tích cực to lớn. Cải thiện việc chăm sóc bệnh nhân với hệ thống tổng đài điện thoại IP để chăm sóc sức khỏe. Liên hệ ngay hotline: 0963.858.227 (Ms. Thương) để được hỗ trợ thêm nhiều giải pháp phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
============================
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ NTG VIỆT NAM
CS1: 49 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội
CS 2: P618 block C khu chung cư Phạm Viết Chánh, số 79 đường Phạm Viết Chánh, P19, quận Bình Thạnh, Tp. HCM
Điện thoại: 0963.858.227 (có zalo)
Email: thuongtt@ntg.com.vn
