NTG VIỆT NAM - PARTNER SANGOMA

MENU
Hiểu rõ hơn về hệ thống tổng đài VoIP và lý do bạn cần trang bị chúng

Hiểu rõ hơn về hệ thống tổng đài VoIP và lý do bạn cần trang bị chúng

 

Các hệ thống tổng đài VoIP đang cách mạng hóa cách các doanh nghiệp giao tiếp. Bằng cách sử dụng internet để kết nối các cuộc gọi điện thoại, tổng đài VoIP mang lại nhiều lợi thế so với hệ thống điện thoại truyền thống. Có lẽ lợi thế đáng kể nhất là tiết kiệm chi phí. Các hệ thống VoIP thường có chi phí bảo trì và vận hành thấp hơn nhiều so với các hệ thống điện thoại truyền thống.

Một ưu điểm quan trọng khác của hệ thống tổng đài VoIP là tăng tính linh hoạt. Hệ thống VoIP có thể dễ dàng mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu kinh doanh luôn thay đổi. Chúng cũng có thể dễ dàng tích hợp với các ứng dụng kinh doanh khác, chẳng hạn như phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM).

 

hieu-ro-hon-ve-he-thong-tong-dai-voip-va-ly-do-ban-can-trang-bi-chung-anh-2.png

Tổng đài Sangoma là hệ thống tổng đài hiện đại phù hợp với nhu cầu của mọi doanh nghiệp

 

Ngoài việc tiết kiệm chi phí và tăng tính linh hoạt, hệ thống VoIP còn mang lại nhiều lợi thế khác. Ví dụ: bạn có thể cải thiện năng suất của nhân viên bằng cách cho phép nhân viên thực hiện và nhận cuộc gọi từ máy tính của họ. Các tổng đài VoIP cũng có thể cung cấp cho doanh nghiệp giải pháp khắc phục thảm họa, vì các cuộc gọi có thể được định tuyến đến các địa điểm thay thế trong trường hợp mất điện hoặc trường hợp khẩn cấp khác.

Mặc dù đây là hệ thống có nhiều ưu điểm, nhưng vẫn có một vài nhược điểm tiềm ẩn cần xem xét. Một nhược điểm tiềm ẩn là các tổng đài VoIP yêu cầu kết nối internet tốc độ cao đáng tin cậy. Nếu doanh nghiệp của bạn không có kết nối internet tốc độ cao đáng tin cậy, VoIP có thể không phù hợp với bạn. Ngoài ra, chất lượng cuộc gọi VoIP đôi khi có thể kém nếu kết nối internet không đủ mạnh.

Nếu bạn đang cân nhắc chuyển sang sử dụng tổng đài VoIP, điều quan trọng là bạn phải nghiên cứu và chọn một nhà cung cấp có uy tín. Có nhiều loại hệ thống VoIP khác nhau trên thị trường, vì vậy điều quan trọng là phải tìm một loại phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Hãy chắc chắn so sánh các tính năng và giá cả trước khi đưa ra quyết định cuối cùng của bạn.

 

VoIP có giống như cuộc gọi qua Wi-Fi không?

Cuộc gọi qua VoIP và Wi-Fi là hai công nghệ khác nhau cho phép bạn thực hiện cuộc gọi thoại bằng kết nối internet thay vì đường dây điện thoại truyền thống. Mặc dù cả hai đều sử dụng internet để thực hiện cuộc gọi, nhưng có một số điểm khác biệt chính giữa hai công nghệ.

Gọi qua Wi-Fi là một tính năng được tích hợp trong một số điện thoại thông minh và sử dụng mạng Wi-Fi tại nhà hoặc văn phòng của bạn để thực hiện và nhận cuộc gọi. Khi bạn thực hiện cuộc gọi bằng tính năng Gọi qua Wi-Fi, điện thoại của bạn sẽ tự động kết nối với tín hiệu khả dụng mạnh nhất, có thể là mạng Wi-Fi tại nhà của bạn hoặc điểm truy cập Wi-Fi công cộng.

VoIP (Giao thức thoại qua Internet) là công nghệ cho phép bạn thực hiện cuộc gọi thoại bằng kết nối Internet thay vì đường dây điện thoại truyền thống. VoIP chuyển đổi giọng nói của bạn thành tín hiệu kỹ thuật số được gửi qua internet. VoIP có thể được sử dụng với nhiều loại thiết bị, bao gồm máy tính xách tay, điện thoại thông minh và máy tính để bàn.

Vì vậy, trong khi gọi qua Wi-Fi là một tính năng được tích hợp trong một số điện thoại thông minh, thì VoIP là một công nghệ có thể được sử dụng với nhiều loại thiết bị. Gọi qua Wi-Fi sử dụng mạng Wi-Fi tại nhà hoặc văn phòng của bạn để thực hiện cuộc gọi, trong khi VoIP sử dụng internet để thực hiện cuộc gọi.

 

hieu-ro-hon-ve-he-thong-tong-dai-voip-va-ly-do-ban-can-trang-bi-chung-anh-3.png

Tổng đài Sangoma là hệ thống tổng đài hiện đại phù hợp với nhu cầu của mọi doanh nghiệp

 

Tại sao các tổ chức, doanh nghiệp hiện đại cần hệ thống tổng đài VoIP?

Có nhiều lý do tại sao các tổ chức và doanh nghiệp hiện đại có thể cần một tổng đài VoIP. Các lý do phổ biến nhất có thể kể đến như:

Giúp doanh nghiệp tiết kiệm tiền gọi điện thoại

VoIP có thể rẻ hơn hệ thống điện thoại truyền thống, đặc biệt nếu bạn thực hiện nhiều cuộc gọi đường dài hoặc quốc tế.

Giúp cải thiện giao tiếp

Tổng đài VoIP có thể cung cấp các tính năng mà hệ thống điện thoại truyền thống không có, chẳng hạn như hội nghị truyền hình và nhắn tin nhanh. Đây có thể là một trợ giúp lớn cho các tổ chức cần giao tiếp với nhân viên hoặc khách hàng ở các địa điểm khác nhau.

Hiệu quả hơn: Các tổ chức hoạt động hiệu quả hơn bằng cách tự động hóa các tác vụ như thư thoại và chuyển tiếp cuộc gọi. Điều này có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho tổ chức.

Linh hoạt hơn

Tổng đài VoIP linh hoạt hơn các hệ thống điện thoại truyền thống vì chúng có thể dễ dàng tăng hoặc giảm quy mô để đáp ứng nhu cầu thay đổi của tổ chức.

Khả năng thích ứng với các hệ thống khác

Các hệ thống tổng đài hiện đại thường có thể tích hợp với các hệ thống kinh doanh khác, chẳng hạn như phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Điều này có thể giúp các tổ chức quản lý thông tin liên lạc và dữ liệu khách hàng của họ dễ dàng hơn.

Nhìn chung, có nhiều lý do tại sao một tổ chức có thể cần một hệ thống VoIP. Các hệ thống VoIP sẽ mang lại khá nhiều lợi thế so với các hệ thống điện thoại truyền thống, đây có thể là một sự nâng cấp lớn cho các tổ chức cần cải thiện khả năng giao tiếp và hiệu quả của họ.

 

hieu-ro-hon-ve-he-thong-tong-dai-voip-va-ly-do-ban-can-trang-bi-chung-anh-4.png

Tổng đài Sangoma là hệ thống tổng đài hiện đại phù hợp với nhu cầu của mọi doanh nghiệp

 

Các hệ thống tổng đài VoIP đang thống trị không gian dành cho các tổ chức khi chúng mang đến cho họ một cách tuyệt vời để giao tiếp với khách hàng và nhân viên nội bộ của họ. Điều bắt buộc là các tổ chức phải chuyển sang và áp dụng các tổng đài hiện đại, vì đó là con đường không thể khác. Các công ty ngày nay dựa vào giao tiếp hiệu quả và đó là một điều mà các hệ thống VoIP hiện đại cung cấp rất nhiều. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về hệ thống VoIP và lý do tổ chức của bạn cần chúng, hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0963.858.227 (Ms. Thương) để được tư vấn cụ thể và nhanh chóng nhất!

 

==============================

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ NTG VIỆT NAM

CS1: 49 Trung Kính, P. Trung Hòa, Q. Cầu Giấy, Hà Nội

CS2: P618 block C khu chung cư Phạm Viết Chánh, 79 Phạm Viết Chánh, P. 19, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0963.858.227

Email: thuongtt@ntg.com.vn

Website: http://sangomavietnam.com/