Lắp đặt tổng đài IP cần những thiết bị gì?

Bạn đang chuẩn bị lắp đặt tổng đài IP hay còn gọi là tổng đài VoIP cho doanh nghiệp, nhưng bạn chưa biết cần phải chuẩn bị những thiết bị gì, lựa chọn những thiết bị nào, cơ sở nào cung cấp thiết bị chất lượng, uy tín? 
Sangoma Việt Nam sẽ cung cấp các thông tin cần thiết cho bạn để bạn có thể xây dựng một hệ thống tổng đài IP phù hợp với doanh nghiệp của mình.

Tổng đài IP là gì?

Tổng đài IP là tổng đài điện thoại được triển khai trên nền tảng internet có sẵn tại doanh nghiệp, kết nối bằng cáp mạng Lan.

So với tổng đài analog truyền thống thì tổng đài IP có nhiều ưu điểm và tính năng hiện đại hơn như:

- Sử dụng chung trên nền tảng internet (không cần đầu tư đấu dây nguồn riêng).
- Ghi âm cuộc gọi và lưu trữ file ghi âm 
- Trả lời tự động IVR.
- Phân phối cuộc gọi thông minh.
- API kết nối với các phần mềm CRM, ERP…
- Kiểm tra báo cáo lịch sử cuộc gọi

Lắp đặt tổng đài IP cần có những thiết bị gì?

Tổng đài IP có 2 loại: 1 loại là tổng đài phần cứng và loại kia là tổng đài IP phần mềm cài đặt lên máy chủ.

Đối với tổng đài phần cứng tích hợp sẵn core tổng đài IP

1. Tổng đài – các bạn có thể chọn loại sau:
- Tổng đài VoIP Grandstream
- Tổng đài VoIP Sangoma
- Tổng đài VoIP Yeastar

2. Điện thoại IP
3. Bộ chuyển đổi gateway (nếu muốn sử dụng điện thoại Analog)
4. Hệ thống đường dây mạng LAN nội bộ (thông thường các công ty có sẵn hê thống mạng LAN nội bộ rồi thì không cần phải triển khai thêm 1 hệ thống đường dây này nữa mà sử dụng hạ tầng có sẵn để sử dụng tổng đài IP)
5. Phần mềm softphone trên máy tính (miễn phí)
6. Tai nghe điện thoại cắm vào máy tính hoặc điện thoại IP
7. Đường truyền quang (Nếu sử dụng cho nhiều chi nhánh)

Đối với tổng đài IP phần mềm cài đặt trên máy chủ

1. Máy chủ Server
2. Card giao tiếp bưu điện (Card giao tiếp đường Analog hoặc đường truyền E1)
3, Điện thoại IP
4. Bộ chuyển đổi gateway (nếu muốn sử dụng điện thoại Analog)
5. Hệ thống đường dây mạng LAN nội bộ (Nếu có mạng LAN máy tính rồi thì sử dụng trên nền mạng này luôn)
6. Phần mềm softphone trên máy tính (miễn phí)
7. Tai nghe điện thoại cắm vào máy tính hoặc điện thoại
8. Đường truyền quang (Nếu sử dụng cho nhiều chi nhánh)

Bạn cần lắp đặt hệ thống tổng đài IP cho doanh nghiệp của mình nhằm hỗ trợ trong công việc, hoạt động làm việc. Liên hệ ngay hotline: 0963.858.227 ( Ms. Thương) để được tư vấn các giải pháp, thiết bị tổng đài IP phù hợp nhất.

=====================

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ NTG VIỆT NAM

CS1: 49 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội

CS 2: P618 block C khu chung cư Phạm Viết Chánh, số 79 đường Phạm Viết Chánh, P19, quận Bình Thạnh, Tp. HCM

 Điện thoại: 0963.858.227 ( Ms. Thương)

Email: thuongtt@ntg.com.vn