Giải pháp
Điện thoại VoIP hay điện thoại IP đã không còn là một điều xa lạ trong thời đại ngày nay. Bạn có thể đã nghe nói về nó, nhưng bạn không biết nó là gì hoặc nó sẽ mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp của bạn. Bài viết này, do đó, là một hướng dẫn cơ bản để giúp bạn hiểu sự khác biệt giữa hệ thống điện thoại truyền thống và hệ thống điện thoại giao thức thoại qua internet cũng như lý do tại sao doanh nghiệp của bạn cần nó.
Hãy đi thẳng vào vấn đề và xem hai hệ thống lại khác nhau như nào
Hệ thống điện thoại VoIP mang đến nhiều tính năng hiện đại hơn cho doanh nghiệp của bạn
Bạn có thể nhận ra hoặc không nhận ra rằng điện thoại truyền thống sử dụng đường dây analog (còn được gọi là PSTN) và cần được kết nối với hộp PBX để nhận cuộc gọi. Hộp PBX là một phần cứng đắt tiền thường được cất giấu trong phòng máy chủ của bạn – vì vậy đừng lo lắng nếu bạn chưa từng nghe về nó trước đây. Nó cần được bảo trì liên tục để giữ cho nó hoạt động hiệu quả và có thể tốn kém để sửa chữa nếu nó bị hỏng.
Một vấn đề với điện thoại cố định truyền thống được kết nối với hộp PBX có nghĩa là nó không thể rời khỏi vị trí của nó – vì vậy, nó không hữu ích lắm và tỏ ra không hợp thời cho những người làm việc kết hợp hiện nay.
Chuyển sang hệ thống điện thoại IP, chúng ta hãy xem VoIP là viết tắt của từ gì: Voice over Internet Protocol - Giao thức thoại qua Internet.
Một cách dễ dàng hơn để hiểu tại sao nó khác với điện thoại cố định truyền thống là nó thực hiện cuộc gọi bằng internet thay vì đường dây PSTN.
Sự khác biệt chính giữa điện thoại cố định truyền thống và VoIP là điện thoại cố định truyền thống sử dụng dây đồng trong khi VoIP sử dụng internet.
VoIP có nhiều thứ hơn để cung cấp cho doanh nghiệp của bạn so với điện thoại cố định truyền thống và đây là lý do tại sao:
Nó kết nối trực tiếp với cáp ethernet, có thể tiết kiệm một khoản chi phí lớn khi mua phần cứng bổ sung, chẳng hạn như hệ thống PBX.
Có thể bạn đã đoán ra, nhưng hệ thống điện thoại IP chỉ cần kết nối với internet để hoạt động, vì vậy hệ thống không nhất thiết phải ở yên một chỗ. Nếu bạn có kết nối internet, bạn có thể làm việc tại nhà hoặc tại văn phòng, cũng như thực hiện và nhận cuộc gọi. Chúng tôi biết một số doanh nghiệp mang theo điện thoại cơ quan của họ ra nước ngoài để cho phép họ làm việc.
Hệ thống điện thoại VoIP mang đến nhiều tính năng hiện đại hơn cho doanh nghiệp của bạn
Có hai loại hệ thống điện thoại IP khác nhau, chúng ta hãy cùng xem:
Hệ thống điện thoại cố định là khi bạn có một chiếc điện thoại thực sự trên bàn làm việc, bạn có thể mang nó từ văn phòng về nhà, nhưng điều này có thể gây rắc rối khi thực hiện, đây là lúc hệ thống điện thoại thứ hai xuất hiện…
Softphone là một phần mềm/ứng dụng có thể được thêm vào máy tính xách tay, máy tính để bàn hoặc thiết bị di động của bạn, cho phép bạn sử dụng hệ thống điện thoại VoIP để thực hiện và nhận cuộc gọi.
Điện thoại softphone cũng giảm chi phí phần cứng vì bạn không cần phải có điện thoại thực và nó có thể hoạt động trên máy tính xách tay/máy tính để bàn của bạn.
Bạn có thể nghĩ làm thế nào có thể thực hiện cuộc gọi từ máy tính xách tay của tôi? Đây là một câu hỏi hay, 10 – 15 năm trước, chúng tôi chưa bao giờ nghĩ rằng điều này sẽ hiệu quả hoặc thậm chí có thể thực hiện được.
Các thiết bị hỗ trợ VoIP cần được kết nối với nhà cung cấp dịch vụ VoIP, nhà cung cấp này sau đó sẽ sử dụng máy chủ để tạo kết nối giữa điện thoại VoIP này với điện thoại VoIP khác – những điện thoại này được kết nối bằng đám mây.
Chúng cũng tương thích với việc thực hiện cuộc gọi qua điện thoại cố định đến hệ thống điện thoại truyền thống.
Vấn đề cấp bách đối với điện thoại cố định truyền thống là ngừng hoạt động vào năm 2025. PSTN là một mạng đường dây điện thoại có chứa các dây đồng kết nối các hộ gia đình và doanh nghiệp với tổng đài điện thoại. Những đường dây này đã được sử dụng hơn 100 năm và là cách thực hiện hầu hết các cuộc gọi điện thoại truyền thống.
VoIP thường là một giải pháp tiết kiệm chi phí hơn vì những gì chúng tôi đã đề cập trước đó. Tóm tắt nhanh gọn: Bạn không cần thêm phần cứng tại cơ sở làm việc của bạn và có thể sử dụng các thiết bị bạn đã sở hữu, ví dụ như máy tính xách tay hoặc điện thoại di động của bạn.
Hệ thống điện thoại IP đáng tin cậy hơn so với điện thoại cố định truyền thống vì chúng được lưu trữ trên các nền tảng đám mây chứ không phải là một phần cứng duy nhất trong văn phòng của bạn.
Hệ thống điện thoại VoIP mang đến nhiều tính năng hiện đại hơn cho doanh nghiệp của bạn
Vì làm việc kết hợp và làm việc tại nhà đã trở nên phổ biến hơn nên cách chúng ta làm việc cũng đã được điều chỉnh, với hệ thống điện thoại IP, bạn có thể duy trì kết nối cho dù bạn và nhân viên của mình đang làm việc ở đâu. Yêu cầu duy nhất là có quyền truy cập internet và không sử dụng điện thoại cụ thể ở một địa điểm.
Bây giờ bạn đã hiểu rõ hơn về hệ thống điện thoại VoIP hay điện thoại IP là gì và nó khác với điện thoại cố định truyền thống như thế nào. Nếu bạn muốn biết hệ thống điện thoại IP nào sẽ phù hợp với doanh nghiệp của mình, hãy gọi cho chúng tôi qua hotline: 0963.858.227 (Ms. Thương) để được tư vấn cụ thể và nhanh chóng nhất!
==============================
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ NTG VIỆT NAM
CS1: 49 Trung Kính, P. Trung Hòa, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
CS2: P618 block C khu chung cư Phạm Viết Chánh, 79 Phạm Viết Chánh, P. 19, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0963.858.227
Email: thuongtt@ntg.com.vn
Website: http://sangomavietnam.com/
